JA全農ミートフーズ株式会社

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お客様相談窓口 ー商品についてー

    ご相談内容に関するご注意、ご案内

    *ご相談には、営業時間内に対応させていただきます。

    (受付時間:9:00〜17:00 土・日・祝日・夏季および年末年始の休業期間を除く)

    *ご相談内容によって、お電話にて回答させていただく場合やお答えいたしかねる場合もございますのでご了承ください。

    *売り込み目的のご相談はご遠慮くださいます様、お願い申し上げます。

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    当社は、経営理念にもとづき、生産者・消費者・取引先の信頼に応えていくことを大きな使命としています。

    このような使命を達成するため、当社はさまざまな事業活動のなかで、生産者・消費者・取引先等皆様の個人情報を正しく取扱うことが社会的責務であると認識し、以下の方針を遵守します。

    1. 法令等の遵守
      個人情報を適正に取扱うために、「個人情報の保護に関する法律」(以下「保護法」という)、その他個人情報の保護に関する諸法令および個人情報保護委員会のガイドライン等に定められた義務を誠実に遵守します。
      また、特定個人情報を適正に取扱うために、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(以下「マイナンバー法」という)その他、特定個人情報の適正な取り扱いに関する関係諸法令およびガイドライン等に定められた義務を誠実に遵守します。

      〇個人情報とは、保護法に規定する、生存する個人に関する情報で、特定の個人を識別できるものをいいます。

      〇特定個人情報とは、マイナンバー法に規定する個人番号をその内容に含む個人情報をいいます。

    2. 利用目的
      個人情報(特定個人情報を除く)は、利用目的をできる限り特定し、あらかじめ本人の同意を得た場合、および法令により例外として扱われる場合を除き、その利用目的の範囲内で取扱います。

      具体的な利用目的は、別紙「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」に記載します。

      特定個人情報は、利用目的を特定し、本人の同意の有無に関わらず、利用目的の範囲を超えた利用はしません。

      〇本人とは、個人情報によって識別される特定の個人をいいます。

    3. 個人情報の適正な取得と利用目的の通知等

      個人情報の取得および利用目的の通知等は、適正かつ適法な手段で行います。

    4. 第三者提供の制限
      法令により例外として扱われるべき場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

      また、マイナンバー法により例外として扱われるべき場合を除き、本人の同意の有無に関わらず、特定個人情報を第三者に提供しません。

      〇個人データとは、保護法に規定する、個人情報データベース等(個人情報を含む情報の集合物で体系的に構成したもの)を構成する個人情報をいいます。

    5. 安全管理措置
      取扱う個人データを利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つよう努め、また、安全管理のために必要・適切な措置を講じ従業者および委託先を適正に監督します。

    6. 保有個人データの開示等

      本人からの、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去の求めに対し、法令に基づき対応します。
      具体的な保有個人データに関する事項は、別紙「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」に記載します。

      〇保有個人データとは、保護法に規定する当社が開示等を行う権限を有する個人データであって、政令で定めるものをいいます。

    7. 苦情の処理
      取扱う個人情報に関する苦情に対し、適切かつ迅速に対応します。

    8. 取扱・管理の改善
      個人情報の取扱いおよび管理に関する内部監査を計画的に実施し、改善につとめます。